展會服務(wù)收獲各方點(diǎn)贊

    本報(bào)訊 （記者陳林道）“從前期的會談對接、酒店預(yù)訂，到證件開具、展位服務(wù)都讓我們非常滿意。我個人認(rèn)為，三門峽服務(wù)特博會的水平比其他地方高！”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)牡丹香制作技藝代表性傳承人、洛陽市牡丹香文化研究會會長李文雙，在特博會特色商品展銷區(qū)參展，對特博會服務(wù)給予高度評價。

    特博會開幕4天，各參展商在招呼游客、市民的同時，紛紛對特博會服務(wù)工作豎起了大拇指。

    據(jù)了解，從第二屆特博會起，我市就采用了小管家服務(wù)模式。本屆特博會更是如此，每個專區(qū)都設(shè)有一個小管家，從展商進(jìn)入展館前，到展會結(jié)束，小管家聯(lián)合組展單位工作人員針對每個展商進(jìn)行“一對一”管家式服務(wù)，其中包括進(jìn)場參展證件發(fā)放、酒店預(yù)訂、物流道路指引、出門證件開具、客戶投訴協(xié)調(diào)處理等工作。為了提高服務(wù)質(zhì)量，組委會還設(shè)立了巡展工作小組，每天定時巡展4次，不定時巡展4次，及時發(fā)現(xiàn)并消除現(xiàn)場安全隱患，為參展商和消費(fèi)者排憂解難，確保展會安全順利舉辦。

    與往屆不同，為更好服務(wù)參展商布展，本屆特博會在209國道及會展中心周邊道路設(shè)置了物流通道指引牌，讓參展商參展路上“不困惑”；為提升餐飲水平，組委會特地從天鵝城酒店抽調(diào)兩名廚師，為參展人員制作快餐，并設(shè)立快餐點(diǎn)、服務(wù)臺，解決了他們的就餐問題。

    “特博會是一個成熟的交流平臺，我們臨汾已連續(xù)參展4次，每次都有很大的收獲。”臨汾市名優(yōu)商品展銷中心主任趙水林誠懇地說，“雖然每次都受到了熱情款待，但感覺這一屆服務(wù)格外周到，同來的參展企業(yè)都為特博會的服務(wù)點(diǎn)贊！”