市政法系統(tǒng)40項措施踐行愛民實踐服務(wù)承諾

 

　　三門峽市中級人民法院2018年

 

　　愛民實踐服務(wù)承諾事項（10項）

 

　　一、堅決保護群眾訴權(quán)。嚴(yán)格落實立案登記制改革要求，對符合法律規(guī)定的起訴當(dāng)場登記立案，不能夠當(dāng)場立案的在法定期限內(nèi)決定是否立案，起訴不符合形式要件的及時釋明并一次性告知補正，當(dāng)場登記立案率達到97%以上。

 

　　二、讓群眾訴訟更加便捷。加快信息化、智能化建設(shè)，全面推行自助立案、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費，讓群眾不跑腿、少跑腿；在訴訟服務(wù)大廳設(shè)置聯(lián)系法官窗口，幫助當(dāng)事人預(yù)約、聯(lián)系法官；建立法官專用電子郵箱，方便當(dāng)事人與法官隨時聯(lián)系、提交材料；建立網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺，讓當(dāng)事人和律師能夠網(wǎng)上提交材料、交換證據(jù)，送達裁判文書之外的法律文書。

 

　　三、讓群眾即時了解審判信息。向當(dāng)事人同步短信推送立案、分案、開庭、結(jié)案、送達、上訴、卷宗移送等重要節(jié)點信息，隨案生成案件查詢二維碼，方便當(dāng)事人通過手機、電腦等終端設(shè)備查詢案件進展，依法行使訴訟權(quán)利，參與訴訟活動。

 

　　四、廣泛接受群眾監(jiān)督。完善審判流程、庭審活動、裁判文書、執(zhí)行信息四大公開平臺，對依法應(yīng)當(dāng)公開的審判流程信息通過互聯(lián)網(wǎng)向當(dāng)事人及其代理人、辯護人主動公開，審判具有重大社會影響案件的流程信息通過互聯(lián)網(wǎng)或其他方式向公眾公開；敞開法院大門，讓群眾無障礙走進法庭旁聽，了解司法，監(jiān)督司法，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

 

　　五、讓群眾生活更加安全。在黨委統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，與監(jiān)察、檢察、公安等有關(guān)部門互相配合，堅決掃除黑惡勢力犯罪，特別是橫行鄉(xiāng)里、稱霸一方、欺壓殘害百姓的村霸，依法嚴(yán)懲黑惡勢力犯罪分子，摧毀其經(jīng)濟基礎(chǔ)，從嚴(yán)從快打掉其保護傘和關(guān)系網(wǎng)，讓人民群眾更安全、更幸福、更有獲得感。

 

　　六、保護未成年人健康成長。持續(xù)開展“送法進校園”活動，通過典型案例、現(xiàn)身說法增強未成年人法治意識；推動建立家庭、學(xué)校、社會等聯(lián)動機制，有效預(yù)防和減少青少年違法犯罪；依法嚴(yán)厲打擊侵害未成年人犯罪，維護未成年人合法權(quán)益，為未成年人健康成長提供司法保障。

 

　　七、服務(wù)和保障民生。公正高效審理涉及民生的各類案件，依法及時解決關(guān)系民生的民商事爭議，堅決糾正損害民生利益的行政不作為、亂作為，嚴(yán)厲打擊侵害民生的各類違法犯罪，保障人民群眾共享改革發(fā)展成果。

 

　　八、服務(wù)保障“美麗三門峽”建設(shè)。大力支持環(huán)境公益訴訟，加強對涉及群眾利益的大氣、水、土壤、固體廢棄物等環(huán)境污染案件的審理，依法嚴(yán)懲污染環(huán)境、破壞資源、毀壞耕地等違法犯罪行為；積極推行懲罰性賠償、環(huán)保禁止令，積極運用修復(fù)性司法手段，公平、公正審理好每一起環(huán)境資源案件。

 

　　九、如期打贏基本解決執(zhí)行難攻堅戰(zhàn)。加強網(wǎng)絡(luò)查控金融理財產(chǎn)品、車輛、不動產(chǎn)等各類財產(chǎn)；加大對失信懲戒力度，讓失信被執(zhí)行人貸不了款、投不了標(biāo)、擔(dān)任不了公職、不能高消費；保證有財產(chǎn)可供執(zhí)行的案件執(zhí)行到位，沒有財產(chǎn)可供執(zhí)行的案件依法終結(jié)本次執(zhí)行，終結(jié)本次執(zhí)行后發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)線索的隨時恢復(fù)執(zhí)行。

 

　　十、持續(xù)改善工作作風(fēng)。熱情、耐心、文明接待每一名來訴來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求；持續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步完善監(jiān)督制約機制，嚴(yán)厲查處違法違紀(jì)行為，確保辦案公正廉潔。

 

　　三門峽市人民檢察院2018年

 

　　愛民實踐服務(wù)承諾事項（10項）

 

　　一、服務(wù)保障鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施。服務(wù)保障“五個振興”、“四好農(nóng)村路”建設(shè)、農(nóng)村脫貧攻堅、廁所革命等重點工作，加強“三留守”人員司法保護，深入開展掃黑除惡專項斗爭，依法準(zhǔn)確有力懲處黑惡勢力犯罪。

 

　　二、服務(wù)保障科技創(chuàng)新和非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展。依法懲治各類侵犯產(chǎn)權(quán)犯罪，加強刑事訴訟監(jiān)督，加強民事行政檢察工作，加強相關(guān)申訴案件辦理，加強與工商聯(lián)和相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系溝通，推動構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。

 

　　三、加強生態(tài)領(lǐng)域公共利益保護工作。組織開展生態(tài)領(lǐng)域公益訴訟專項監(jiān)督活動，開展破壞生態(tài)環(huán)境資源犯罪專項立案監(jiān)督活動，采取掛牌督辦、參辦、領(lǐng)辦等方式，集中辦理一批重點案件。

 

　　四、加強未成年人檢察工作。加大針對未成年人刑事犯罪的打擊力度，加強未成年人司法保護，促進未成年人健康成長。

 

　　五、開展檢察官“以案釋法”普法活動。將檢察官“以案釋法”普法活動作為司法辦案的自然延伸和有機組成部分，推進普法宣傳常態(tài)化制度化。對作出不批捕、不起訴、不抗訴、不支持監(jiān)督請求等終局性處理的案件，以及作出糾正違法、通知立案、通知撤案等監(jiān)督?jīng)Q定的案件，向案件當(dāng)事人、辯護律師、訴訟代理人、申請人、申訴人和有關(guān)機關(guān)，說明案件辦理的事實依據(jù)、法律適用和辦案程序，爭取理解認(rèn)同。

 

　　六、深化“溫情司法關(guān)愛崗”工作機制。對涉案貧困家庭人員，除申請國家救助外，與當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織、民政部門相結(jié)合，充分運用國家有關(guān)政策，定向幫扶。對于學(xué)齡兒童、孤寡老人、失獨家庭，定期不定期回訪走訪，組織有關(guān)專家開展心理疏導(dǎo)、精神撫慰等活動。

 

　　七、切實規(guī)范司法行為。部署開展“規(guī)范司法行為、全面從嚴(yán)治檢、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展”大討論活動，深化規(guī)范司法行為專項整治工作，檢查整改突出問題，建立健全長效機制。

 

　　八、建設(shè) “12309檢察服務(wù)中心”。根據(jù)最高人民檢察院、省人民檢察院部署和要求，以便民利民為出發(fā)點，構(gòu)建規(guī)范統(tǒng)一的 “12309檢察服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)平臺和實體大廳。

 

　　九、加大重要案件信息和有關(guān)法律文書公開力度。依法及時公布社會廣泛關(guān)注的刑事案件的批準(zhǔn)逮捕、提起公訴，有較大社會影響的職務(wù)犯罪案件的提起公訴等重要案件信息；及時公開人民法院所作判決、裁定已生效的刑事案件相關(guān)法律文書。

 

　　十、加大新媒體檢察宣傳工作力度。大力加強檢察機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體建設(shè)和應(yīng)用，不斷滿足人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

 

　　三門峽市公安局2018年

 

　　愛民實踐服務(wù)承諾事項（12項）

 

　　一、推出居民身份證發(fā)放領(lǐng)取短信提醒服務(wù)。對完成制作并發(fā)放到派出所的身份證，通過“河南公安互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)平臺”自動向申領(lǐng)人發(fā)送手機短信提醒，方便群眾及時領(lǐng)取。

 

　　二、為無合法穩(wěn)定住所的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶城鎮(zhèn)設(shè)立公共戶口。在全市所有城鎮(zhèn)公安派出所或社區(qū)設(shè)立公共戶口，對符合落戶城鎮(zhèn)條件，在當(dāng)?shù)貨]有合法穩(wěn)定住所、沒有直系親屬投靠、就業(yè)單位無集體戶口的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口，可以落戶在社區(qū)公共戶口。

 

　　三、設(shè)立中小學(xué)幼兒園執(zhí)勤“護學(xué)崗”。在城區(qū)道路復(fù)雜路段的中小學(xué)校、幼兒園周邊100米左右重要路段、上下學(xué)時段設(shè)置執(zhí)勤“護學(xué)崗”，維護校園周邊治安、交通秩序，安全保護學(xué)生兒童上下學(xué)。

 

　　四、實現(xiàn)民用爆炸物品購買許可、運輸許可網(wǎng)上預(yù)約。通過“河南公安互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)平臺”，實行民用爆炸物品購買許可和運輸許可網(wǎng)上預(yù)約。

 

　　五、推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)繳納駕考分科目費用。除在現(xiàn)有窗口繳費或由所在的培訓(xùn)機構(gòu)代為繳費的途徑之外，會同財政部門再開通互聯(lián)網(wǎng)繳費渠道，學(xué)員可利用“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”及“交管12123”手機APP客戶端分科目自行繳納考試費用。

 

　　六、推行郵政網(wǎng)點代辦公安交通管理業(yè)務(wù)。通過警郵合作， 依托郵政網(wǎng)點，設(shè)置覆蓋城鄉(xiāng)的車管郵政便民服務(wù)平臺，群眾只需到郵政網(wǎng)點將所需資料提交郵政人員核查，并拍照上傳，可由車管所后臺工作人員自行辦理，并通過郵政寄遞第一時間送達群眾。

 

　　七、推進道路交通事故快處快賠工作。加快各縣（市、區(qū)）道路交通事故快處快賠服務(wù)中心（服務(wù)站）建設(shè)，加大快處快賠APP民用版軟件的應(yīng)用力度，推廣線上（快處快賠）和線下（原有的快速理賠中心）相結(jié)合的新模式, 真正實現(xiàn)對道路交通事故線上快速處理、快速拆解定損、快速理賠的全流程一站式服務(wù)。

 

　　八、推行消防合并驗收制度。對裝修工程竣工后、滿足開業(yè)條件的項目，消防部門根據(jù)單位申報,將消防竣工驗收與開業(yè)前消防安全檢查合并進行。

 

　　九、縮短我市居民辦理港澳臺簽注時限。將公安部規(guī)定的赴港澳臺地區(qū)的簽注簽發(fā)時限， 由7個工作日縮短為5個工作日。

 

　　十、取消我市企業(yè)往來港澳商務(wù)登記備案固定時間限制。由原來固定的每年兩次集中時間進行商務(wù)備案的方式，改為根據(jù)需求隨時申請的商務(wù)備案，并可以申請多次簽注便于多次往返。

 

　　十一、推行辦理出入境證件“只跑一次”制度，即跑一次完成申辦證件的全部手續(xù)。對緊急出國出境參加會議和談判、簽訂合同以及出國留學(xué)報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員開通“綠色通道”，提供“說走就走”加急辦證服務(wù)。

 

　　十二、實行非工作日辦理出入境證照制度。市公安局出入境管理支隊（大嶺路南段中國海關(guān)2樓,電話：3681339）在周六正常開展辦證業(yè)務(wù)，為上班族申請辦理出入境證件提供服務(wù)。

 

　　三門峽市司法局2018年

 

　　愛民實踐服務(wù)承諾事項（8項）

 

　　一、加快推進公共法律服務(wù)實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺建設(shè)，年底前全市縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)中心（工作站）建設(shè)基本完成，全市范圍內(nèi)基本實現(xiàn)公共法律服務(wù)工作室（村居法律顧問）全覆蓋，努力為人民群眾提供普惠性、公益性、可選擇的公共法律服務(wù)。

 

　　二、持續(xù)擴大法律援助覆蓋面，提高法律援助質(zhì)量，為受援群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的法律援助服務(wù)，全年辦理法律援助案件2500件以上，解答群眾法律咨詢1萬人次以上。

 

　　三、堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，開展“貫徹十九大精神、調(diào)解糾紛促和諧”人民調(diào)解專項行動，及時排查化解婚姻家庭、鄰里、醫(yī)療、道路交通、物業(yè)管理等領(lǐng)域矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定，提升基層社會治理法治化水平。

 

　　四、完善公證辦證綠色通道，對老弱病殘當(dāng)事人實行預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)。開展重陽節(jié)為80歲以上老年人免費辦理遺囑公證公益服務(wù)月活動。

 

　　五、對涉及殘疾人、農(nóng)民工、下崗職工等特殊困難群體的司法鑒定事項，減收不低于法定標(biāo)準(zhǔn)20%的費用。

 

　　六、在全市開展尊崇憲法、學(xué)習(xí)憲法、遵守憲法、維護憲法、運用憲法主題宣傳教育活動，推動“憲法進萬家”，促進全市堅定憲法自信、樹立憲法意識、弘揚憲法精神、增強憲法自覺。

 

　　七、推進所務(wù)公開，完善強制隔離戒毒所所長接待日制度，每月10日面向社會公開接受群眾咨詢。

 

　　八、進一步加強強制隔離戒毒所會見室便民設(shè)施建設(shè)，簡化會見流程，為強制隔離戒毒人員家屬會見提供便捷暖心服務(wù)。                     （市委政法委）