靈寶強力打造行政效能服務“110”

　　

　　10月29日，侯紅衛(wèi)到靈寶市食藥監(jiān)部門咨詢如何辦理食品經營許可證，但工作人員答復說“按照場所面積和經營性質，不具備辦理食品經營許可證的資格”。網上銷售，沒有資格證就不能開展。心急火燎的他拿起手機對著墻上的“靈寶評議”二維碼一掃，將不滿意情況進行了反映。該市紀委、監(jiān)委和效能革命辦公室人員當天下午立即與食藥監(jiān)部門進行了溝通。

　　

　　10月30日，食藥監(jiān)部門工作人員趕到侯紅衛(wèi)家進行現(xiàn)場查看，再一次明確答復他不具備辦理食品經營許可證資格，但能夠辦理河南省食品小作坊登記證。第二天，工作人員將證件辦好送到侯紅衛(wèi)家。有了證件后，侯紅衛(wèi)網上銷售就施展開了拳腳。

　　

　　據介紹，為治理形式主義、官僚主義，解決群眾反映的突出問題，今年6月，該市在行政審批及公共服務領域實施“靈寶評議”系統(tǒng)全覆蓋，開設《每周聚焦》電視問政欄目，對典型問題進行通報曝光。現(xiàn)在，“靈寶評議”暢通了群眾訴求渠道，構建了政府職能部門快速反應、精準服務的“110”。

　　

　　據統(tǒng)計，6月1日至10月底，該市接到群眾反映相關行政服務問題66個，追責73人。當?shù)匾慌�久拖不決的難點問題得到有效解決，新露頭的作風問題被狠剎，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。（記者何英杰 通訊員李均友 雷旸）