樓下燒烤生意火 樓上居民受困擾

　　本報訊 “燒烤店營業(yè)期間，我們都不敢開窗!”8月9日，家住三門峽市區(qū)建業(yè)壹號城邦小區(qū)10號樓一單元的一位業(yè)主撥打本報熱線電話，稱該單元樓下門面房有一家名為后街燒烤的餐飲店，每逢夜間就餐高峰期，其家中就會飄進油煙味，還經(jīng)常有噪聲傳入，影響了其和家人正常生活。對此，記者進行了調(diào)查了解。

　　當日晚8時許，記者在該小區(qū)看到，后街燒烤門店位于小區(qū)西北門附近，緊挨著住宅樓。店鋪有兩層，店外擺放著五六張桌子，店鋪一層和店外均坐滿了客人。隨后，記者來到該小區(qū)10號樓1單元3樓的走廊，透過窗口即可看到燒烤店的排煙管道，刮風(fēng)時可以聞到陣陣油煙味，還能聽到樓下客人高聲談笑。

　　據(jù)投訴業(yè)主介紹，后街燒烤店一般每天下午6時開始營業(yè)，有時甚至營業(yè)至凌晨1時至2時。“雖然燒烤店安裝有油煙凈化器，但油煙味還是會通過窗戶飄進家里，樓上多家住戶都不敢開窗。夜間顧客就在窗臺下吃飯聊天，加上店內(nèi)顧客上下樓梯和桌椅摩擦地面的聲音不斷，實在讓人受不了。”該業(yè)主表示，從去年5月至今，大家一直深受其擾。此前，業(yè)主們還將該燒烤店油煙、噪聲擾民問題投訴至相關(guān)部門，但一直沒有得到令人滿意的答復(fù)。

　　對于業(yè)主反映的情況，后街燒烤店店主回應(yīng)，店鋪按要求安裝了油煙凈化器，相關(guān)部門也在營業(yè)高峰期進行了檢測，油煙排放符合相關(guān)標準。為了減輕業(yè)主反映的噪聲問題，店內(nèi)桌椅和樓梯均加裝了皮墊，并對墻面、房板做了兩層隔音。對于店外客人就餐產(chǎn)生的噪聲，店主表示相關(guān)部門沒有明確要求不準店外擺攤，而且每天晚上10時以后幾乎不再來新客人。

　　“民警、社區(qū)、物業(yè)三方組織過協(xié)商，我們也想知道究竟還有什么原因給業(yè)主造成困擾，但業(yè)主一直沒有出現(xiàn)。”后街燒烤店店主表示自己也有無奈。小區(qū)物業(yè)工作人員也表示：“相關(guān)部門來檢查過燒烤店，各項手續(xù)均合規(guī)。對于業(yè)主的投訴，我們組織協(xié)商希望盡快解決問題，店主也比較配合。但因為業(yè)主一直是匿名投訴，我們也聯(lián)系不上業(yè)主。”

　　對于以上回應(yīng)，投訴業(yè)主表示不能接受。該業(yè)主表示，2018年，我市發(fā)布了《三門峽市城市建成區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染專項治理行動方案》，其中明確規(guī)定禁止在未經(jīng)審批、未配套設(shè)立專用煙道及污染防治設(shè)施的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項目，而該鋪所在樓棟并沒專用煙道，相關(guān)部門應(yīng)該按照規(guī)定加強管理。

　　三門峽市城管局執(zhí)法監(jiān)督科相關(guān)負責(zé)人表示，目前，該局均要求餐飲店鋪加裝油煙凈化器，如果市民發(fā)現(xiàn)有油煙或者戶外營業(yè)噪聲問題，可以撥打“12319”城建服務(wù)熱線，該局接到投訴后會聯(lián)系投訴人了解具體情況，進行巡查檢測。

　　(本報記者)